Partnerschaftlich auf Augenhöhe

Das Interesse und Wohlergehen unserer Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter liegt uns am Herzen. Bei allem, was wir tun. Exzellenter Service, ein hoher Qualitätsanspruch an jeden Text, der unser Haus verlässt und Mitarbeiter, die ihre Projekte mit Leidenschaft betreuen, sind unsere Philosophie. Für uns zählt nur ausgezeichnete Qualität. Darum arbeiten wir mit einem Qualitätsmanagementsystem. Wir verpflichten uns den Anforderungen der ISO 9001 mit dem Ziel, unsere Prozesse und Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Um unserem Qualitätsanspruch gerecht zu werden, steht unsere Arbeit auf mehreren Säulen.

Zufriedenheit und Service

Zufriedenheit & Service

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns immer an erster Stelle. Es ist unser Anspruch, unseren Kunden als Full-Service-Dienstleister im Sprachbereich professionell zur Seite zu stehen und dabei unserem hohen Qualitätsanspruch und den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden. Um das zu gewährleisten, prüfen wir die Zufriedenheit unserer Kunden und Lieferanten regelmäßig.

Zuverlässigkeit & Individualität

Zuverlässigkeit & Individualität

Wir arbeiten sorgfältig, schnell, pünktlich und flexibel – unsere Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter können sich stets auf uns verlassen. Jedem Anliegen begegnen wir individuell und suchen maßgeschneiderte Lösungen.

Qualität & Fachwissen

Qualität & Fachwissen

Wir arbeiten nach dem Muttersprachenprinzip und setzen dabei erfahrene Fachübersetzer ein, die auf ihr jeweiliges Fachgebiet spezialisiert sind. Unser bestens ausgebildetes Team von internen ACT-Mitarbeitern betreut unsere Sprachprojekte kundenorientiert und kompetent.
Wir halten unser Wissen, unsere Technik und unser Angebot auf dem neuesten Stand. Je nach Bedarf bilden wir individuell weiter und fördern Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen.

Optimierung & Fortschritt​

Optimierung & Fortschritt​

Wir streben nach kontinuierlicher Verbesserung, um durch optimal aufeinander abgestimmte Prozesse die hohen Erwartungen unserer Kunden zuverlässig erfüllen zu können. Unsere Herangehensweise ist proaktiv, engagiert und reflektiert. Unser Ziel ist ein nachhaltiges Wachstum. Noch vorrangig im deutschsprachigen Raum tätig, möchten wir künftig auch auf internationaler Ebene begeistern und unsere Kunden bei den sprachlichen Herausforderungen, die die Globalisierung mit sich bringt, unterstützen.

Zusammenarbeit & Partnerschaft

Zusammenarbeit & Partnerschaft

Wir setzen auf eine langfristige Partnerschaft zu allen, mit denen wir zusammenarbeiten.
Wir verstehen uns als Berater und Partner unserer Kunden. Faire Preise, eine pünktliche Bezahlung sowie eine offene Feedbackkultur gegenüber unseren Lieferanten sind für uns der Schlüssel zu einem erfolgreichen Miteinander.
Unsere Mitarbeiter sollen sich bei uns wohlfühlen, um so unseren Kunden den bestmöglichen Service und somit hervorragende Qualität bieten zu können.
Den steigenden Bedürfnissen unserer Mitarbeiter nach Flexibilität und Vereinbarkeit von Familie und Beruf tragen wir Rechnung und bieten flexible Arbeitszeitmodelle mit Home-Office und einer ausgeglichenen Work Life Balance.

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