ISO Zertifizierung und Qualitätsmanagement beim Sprachdienstleister ACT

14. Oktober 2020 – Was genau ist an diesem Tag so besonders?Heute begehen unterschiedliche Organisationen, wie zum Beispiel die ISO, ihren internationalen Weltnormentag. Das klingt für Sie langweilig? Für uns und unsere Kunden sind die ISO-Normen ein wichtiger Bestandteil der Arbeitswelt!

Was bedeutet ISO?

Kontinuierliche Verbesserung durch Zertifizierung.

Die ISO-Norm 9001 ist weltweit die bedeutendste und am meisten verbreitete Norm im Bereich Qualitätsmanagement und sorgt branchenübergreifend für mehr Transparenz und Vergleichbarkeit.

In Deutschland ist sie die bekannteste ISO-Norm und mittlerweile haben sich ca. 48.000 deutsche Unternehmen nach dieser Norm zertifizieren lassen.

Ein systematisches Qualitätsmanagement dient der Verbesserung von Prozessen und Leistungen und sorgt letztlich dafür, dass der Kunde erhält, was er erwartet. Die Norm ISO 9001 beschreibt hierbei die Mindestanforderungen, die ein Unternehmen mit seinem Qualitätsmanagementsystem erfüllen muss, um diese Ziele zu erreichen. So müssen nicht nur alle Prozesse festgelegt und dokumentiert sein, sondern auch auf Wirtschaftlichkeit, Fehlervermeidung und kontinuierliche Verbesserung ausgelegt sein.

Warum lässt ACT sich nach der ISO-Norm zertifizieren?

Qualität steht für uns an erster Stelle.

Die Vorteile einer ISO Zertifizierung liegen zum einem in der Rechtskonformität und zum anderen darin, ein Qualitätsmanagement System zu implementieren, dass geregelte Abläufe schafft, Rollen und Befugnisse definiert und das Unternehmen in die Pflicht nimmt, die Prozesse zu optimieren und die Prozessleistung zu steigern. Wir setzen uns stetig mit Chancen und Risiken auseinander, um uns so kontinuierlich zu verbessern. Besonders Firmen, die selbst ISO zertifiziert sind müssen sicherstellen, dass ihre Lieferanten ebenfalls bestimmte ISO-Anforderungen erfüllen. Somit erweitern wir unsere Kompetenzfelder und erfüllen die Erwartungen unserer Kunden. Die jährlichen Audits durch den TÜV Rheinland bestätigen uns, dass unsere Qualitätspolitik den Anforderungen der Norm erfüllt und ihre Ziele erreicht.

Was bedeutet ISO für unsere Kunden?

Transparenz. Sicherheit. Qualität.

Durch die Zertifizierung können unsere Kunden sichergehen, dass jeder Auftrag einen definierten Qualitätsprozess durchläuft und somit kompetent und sorgsam bearbeitet wurde. Durch die standardisierten Prozesse, die international gelten, ermöglichen wir unseren Kunden ein hohes Maß an Transparenz und Sicherheit. Ein zertifiziertes Unternehmen muss sich ebenfalls an rechtliche und behördliche Vorgaben halten, was zusätzlich eine einheitliche und sichere Bearbeitung verspricht.

Das Ganze ist also nicht so verstaubt und bürokratisch wie man denkt, sondern bringt mehr Ruhe und Sicherheit in die Arbeitswelt.

Mehr zu unseren Zertifizierungen und warum Sie sich für ACT Translations entscheiden sollten, erfahren Sie auf unserer Homepage.